Foire aux questions
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur Market3D.
Inscription & Connexion
Comment créer un compte ?
Rendez-vous sur la page d'inscription, renseignez votre email et un mot de passe. Un email de vérification vous sera envoyé : cliquez sur le lien pour activer votre compte. Vous pouvez également vous inscrire directement via votre compte Google.
Puis-je me connecter avec Google ?
Oui. Sur la page de connexion, cliquez sur « Continuer avec Google ». Si c'est votre première connexion, un compte Market3D sera créé automatiquement.
Je n'ai pas reçu l'email de vérification, que faire ?
Vérifiez vos courriers indésirables (spam). Si vous ne le trouvez pas, accédez à la page de connexion et utilisez le lien « Renvoyer l'email de vérification ». L'envoi est limité à une fois toutes les 5 minutes.
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion, saisissez votre adresse email et vous recevrez un lien de réinitialisation valable 1 heure.
Déposer & gérer ses annonces
Comment déposer une annonce ?
Connectez-vous, puis cliquez sur « Déposer une annonce ». Remplissez le formulaire (titre, description, prix, catégorie, état, photos, localisation). Votre annonce sera modérée avant publication et vous recevrez un email de confirmation dès son activation.
Quels types d'articles puis-je vendre ?
Tout matériel lié à la fabrication numérique : imprimantes 3D (filament et résine), filaments, résines, pièces détachées, accessoires, graveurs laser, scanners 3D, machines CNC et outils. Vous pouvez également publier des offres ou demandes de services (modélisation 3D, impression à la demande, réparation, formation, etc.). Les annonces hors de ces catégories peuvent être refusées.
Combien de temps mon annonce est-elle visible ?
Les annonces restent actives pendant 60 jours. Passé ce délai, elles passent automatiquement au statut « expirée » et ne sont plus visibles dans les résultats. Vous recevrez un email d'alerte avant expiration et pourrez demander la republication depuis votre espace.
Comment renouveler une annonce expirée ?
Depuis votre espace « Mes annonces », retrouvez l'annonce expirée et cliquez sur « Demander la republication ». Elle sera soumise à nouveau à la modération avant d'être remise en ligne.
Comment marquer une annonce comme vendue ?
Dans votre espace « Mes annonces », cliquez sur le bouton « Marquer comme vendu » sur l'annonce concernée. Elle sera retirée des résultats de recherche et archivée dans votre historique.
Pourquoi mon annonce n'est-elle pas visible ?
Chaque annonce est modérée avant mise en ligne. Si elle ne respecte pas nos règles (contenu, photos, description), elle peut être refusée. Vous recevrez un email explicatif en cas de refus. Vous pouvez vérifier le statut de vos annonces dans votre espace « Mes annonces ». Attention : toute modification d'une annonce active la soumet automatiquement à une nouvelle vérification.
Services
Comment proposer ou trouver des services liés à l'impression 3D ?
La section « Services » vous permet de publier une offre (ex : impression à la demande, modélisation) ou une demande (ex : je cherche quelqu'un pour modéliser un objet). Les catégories disponibles sont : modélisation 3D, impression 3D, réparation, formation, et autres. Le prix peut être fixe, gratuit ou indiqué « sur devis ».
Recherche & Filtres
Comment rechercher des annonces près de chez moi ?
Utilisez le filtre de localisation géographique. En autorisant la géolocalisation de votre navigateur, vous pouvez définir un rayon en km autour de votre position. Vous pouvez également saisir une ville manuellement. Pensez à renseigner votre ville dans votre profil pour qu'elle soit préremplie automatiquement dans vos annonces.
Quels filtres sont disponibles pour affiner ma recherche ?
La barre de recherche propose des suggestions prédictives en temps réel. De nombreux filtres sont disponibles : catégorie, marque, état (neuf / occasion / pour pièces), ville, rayon géographique, fourchette de prix, type et couleur de filament ou de résine, volume d'impression (L × P × H). Les résultats peuvent être triés par date de publication ou par prix.
Messagerie
Comment contacter un vendeur ?
Sur la page de l'annonce, cliquez sur « Contacter le vendeur ». La messagerie intégrée vous permet d'échanger de manière sécurisée sans divulguer votre adresse email. Vous recevrez une notification par email à chaque nouveau message.
Le paiement se fait-il sur le site ?
Non. Les modalités de paiement et de livraison/remise sont convenues directement entre l'acheteur et le vendeur, en dehors de la plateforme. Nous vous recommandons la prudence et, si possible, les remises en main propre.
Favoris & Abonnements
Comment sauvegarder une annonce dans mes favoris ?
Cliquez sur l'icône cœur sur n'importe quelle fiche annonce ou dans les résultats de recherche. Vos favoris sont accessibles depuis le menu « Favoris ». Les annonces vendues ou archivées sont automatiquement retirées de votre liste.
Comment suivre un vendeur pour ne pas rater ses nouvelles annonces ?
Sur le profil public d'un vendeur, cliquez sur « S'abonner ». Vous recevrez automatiquement un email à chaque fois qu'il publie une nouvelle annonce. Vous pouvez gérer vos abonnements depuis votre espace profil ou directement sur la fiche du vendeur.
Bons Plans
Qu'est-ce que la section « Bons Plans » ?
C'est un espace dédié aux offres promotionnelles sur du matériel lié à l'impression 3D, partagées par la communauté ou l'équipe Market3D. Vous y trouverez des réductions provenant de diverses boutiques (Amazon, AliExpress, Banggood, etc.) avec le prix original et le prix promotionnel affiché en regard.
Puis-je proposer un bon plan ?
Oui. Depuis la page « Bons Plans », cliquez sur « Proposer un bon plan ». Renseignez le titre, la description, le lien vers l'offre, les prix et une date d'expiration optionnelle. Votre proposition sera soumise à modération avant publication, et vous serez notifié par email de son acceptation ou de son refus.
Signalements & Modération
Comment signaler une annonce, un utilisateur ou un message inapproprié ?
Utilisez le bouton « Signaler » sur l'annonce, la fiche profil du vendeur ou dans la messagerie. Tous les signalements sont traités par notre équipe ; les contenus ou comptes contraires aux conditions d'utilisation peuvent être supprimés. Il n'est pas possible de signaler deux fois la même entité.
Mon compte
L'inscription et les annonces sont-elles payantes ?
L'inscription et la publication d'annonces sont entièrement gratuites. Market3D ne prélève aucune commission sur les ventes et ne propose pas d'options payantes.
Comment supprimer mon compte ?
Dans votre espace « Mon compte », rubrique « Gestion du compte », vous trouverez l'option de suppression. Après confirmation, votre compte est désactivé et vos données personnelles sont anonymisées conformément au RGPD. Les messages sont conservés sous forme anonymisée pour préserver les échanges des autres utilisateurs. Un email de confirmation vous sera envoyé.
Une autre question ? Utilisez notre formulaire de contact ou consultez les conditions d'utilisation.